汇众蓄电池技术支持服务：

本公司供给的技术效力包括电话支持及现场支持两种，用于帮助用户设备缺点及时得到处理，保证设备可靠、稳定的运转。

1、电话支持服务

A、用户在保护过程中，呈现由于设备导致的技术缺点，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出效力需要。

B、保护工程师组成电话支持小组，以最快的时间呼应用户的效力需要，回答用户提出的疑问，帮助与辅导用户拟定处理的计划。

2、现场支持服务

A、在电话支持无法妥善处理疑问的情况下，我方将在48小时内派技术人员抵达现场帮助用户扫除缺点。

B、关于在保修期内的商品，在保修期内，我方将无偿替换由于原材料、设计及制作技术等技术疑问和质量疑问而发作缺点的商品，并在买方无法处理的主要疑问上，免费供给替换服务，及时处理商品存在的各种疑问和商品的修理疑问。

C、关于保修期满的商品，我方仍按买方的需要供给对任何呈现缺点的设备进行修理效力，修理不好的商品及时以最优惠的价格替换。

4、供给培训用户所需的培训教材及有关资料。